Монетки, подписка и частые вопросы
Проверьте баланс, узнайте стоимость ИИ-действий и выберите подходящий тариф или пакет монеток.
Поиск и анализ конкурентов не расходуют монетки. Они нужны для работы ИИ: ответов продюсера, сценариев, заголовков, обложек и других генераций.
1. Проверьте баланс
- Посмотрите число рядом с «Монетки» в левом меню сервиса. На телефоне сначала откройте меню.
- Нажмите на баланс, чтобы перейти к пополнению.
- Чтобы проверить тариф и срок доступа, откройте «Настройки» → «Тарифы и монетки».
2. Проверьте стоимость действия
Перед генерацией посмотрите число рядом с монеткой на кнопке или возле неё. Повторная генерация оплачивается отдельно.
| Действие | Монетки |
|---|---|
| Поиск, анализ конкурентов и поиск похожих каналов | 0 |
| Запрос продюсеру под результатами поиска | По объёму запроса и ответа |
| Ответ в отдельном чате ИИ-продюсера | По объёму запроса и ответа |
| Сценарий в упаковке | 40 |
| Варианты заголовка в упаковке | 10 |
| Одна обычная генерация в Студии обложек | 8 |
| Набор Shorts и постов для Telegram в упаковке | 27 |
| Материалы для публикации в упаковке | 8 |
В чате продюсера число перед отправкой — ориентир для выбранной модели. Это относится и к чату под результатами поиска. Длинный разговор, вложения и подробный ответ могут увеличить расход. После ответа фактически списанные монетки показаны под сообщением рядом со временем.
В упаковке переходы между вкладками не запускают генерации. Один проход со сценарием, заголовками, обычной обложкой, контентом и материалами для публикации — примерно 93 монетки. Перегенерации и дополнительные изображения оплачиваются отдельно.
Для ИИ-действий проверяйте прежде всего баланс: оставшиеся монетки можно использовать и после окончания подписки.
3. Выберите подписку
- Откройте «Тарифы» и выберите «Месяц» или «Год».
- Для тарифа «Про» выберите комплект монеток под свои задачи.
- Перед оплатой проверьте итоговую сумму, период, число монеток и условия автопродления в окне подтверждения.
«Базовый» — 990 ₽ за месяц или 7 900 ₽ за год, без включённых монеток. Для регулярных ИИ-генераций выберите «Про»:
| Монеток в комплекте | За месяц | За год |
|---|---|---|
| 500 | 1 990 ₽ | 15 900 ₽ |
| 1 500 | 3 490 ₽ | 27 900 ₽ |
| 3 000 | 5 990 ₽ | 47 900 ₽ |
При месячной оплате начисляется выбранный комплект, при годовой — сразу объём за 12 месяцев. Например, комплект 500 при оплате за год даёт 6 000 монеток.
В таблице — стандартные цены в рублях. Скидки и оплата в другой валюте зависят от предложения на странице тарифов. Для российской карты выберите RUB, для иностранной — USD или EUR. Окончательную сумму проверьте перед подтверждением платежа.
4. Пополните монетки
Если срок подписки ещё не закончился, а монеток не хватает, можно докупить пакет. В интерфейсе эта возможность доступна на активной оплаченной подписке «Про».
- Нажмите на баланс или откройте раздел «Монетки» на странице тарифов.
- Выберите пакет и нажмите «Купить».
- После оплаты вернитесь в YooProducer и дождитесь подтверждения начисления.
- 250 монеток — 599 ₽.
- 1 000 монеток — 2 190 ₽.
- 3 000 монеток — 5 990 ₽.
Пакет добавляет монетки к балансу. Срок подписки от этой покупки не продлевается. Если раздел пополнения не появился, проверьте текущий тариф и дату окончания подписки.
5. Управляйте продлением
- Откройте «Настройки» → «Тарифы и монетки».
- В блоке «Текущий тариф» проверьте дату окончания.
- Чтобы отключить следующее списание, нажмите «Отменить подписку» и завершите подтверждение.
После отмены автопродления оплаченная подписка действует до конца текущего периода. Уже купленные монетки остаются на балансе.
Отмена подписки сохраняет привязку карты. Для карты, привязанной через ЮKassa, в этих же настройках есть отдельный блок «Привязанная карта» → «Отвязать».
Частые вопросы
Платёж прошёл, но баланс не изменился
Дождитесь подтверждения на странице тарифов: начисление может занять пару минут. Затем обновите страницу и проверьте, что вошли в тот же аккаунт, с которого платили. Если начисления нет, напишите нам: укажите почту аккаунта, время, сумму и номер платежа или приложите чек.
Почему ответ продюсера стоил больше, чем было показано?
В чате до отправки показана оценка. Итог зависит от модели и объёма текста, включая контекст разговора. Точное списание смотрите под готовым ответом. Для короткой задачи начните новый чат и прикрепите только нужные материалы.
Монетки есть, но генерация не запускается
Сравните баланс со стоимостью конкретного действия. Например, сценарий требует 40 монеток. В упаковке также проверьте готовность предыдущих этапов. Если появляется ошибка, сохраните её текст и обратитесь в поддержку.
Нужно ли покупать всю упаковку сразу?
Нет. Запускайте только нужные генерации. Если нужен сценарий и заголовок, можно остановиться после них и позже вернуться в проект через контент-план.
Куда ввести промокод?
На странице тарифов найдите поле промокода, введите код и нажмите «Применить». Убедитесь, что скидка появилась в итоговой сумме. Условия кода могут ограничивать срок, число оплат и тип покупки.
Как сменить тариф?
Выберите другой вариант на странице тарифов и прочитайте окно подтверждения. При смене тарифа текущий период может завершиться досрочно; оставшиеся дни не компенсируются. До оплаты проверьте новую цену, период и начисление монеток.
Как разобраться со списанием или запросить возврат?
Напишите в поддержку с почтой аккаунта, датой, суммой и номером платежа. Укажите, что произошло и какое действие вы выполняли.